Bir endüstriyel tesisi ayakta tutan şey sadece makineler değil, o makinelerin arkasındaki bilgi birikimi ve destek mekanizmasıdır. Rokonsis olarak biz, müşterilerimizle ilişkimizi "satış bitti, iş bitti" mantığıyla değil, uzun vadeli bir çözüm ortaklığı olarak görüyoruz.
Katma Değerli Hizmetler başlığı altında sunduğumuz çözümler, işletmenizin teknik kapasitesini artırmayı, süreçlerinizi iyileştirmeyi ve olası krizleri yönetilebilir hale getirmeyi hedefler. Bizden aldığınız sadece bir ürün veya hizmet değil, 25 yılı aşkın bir "Know-How" paketidir.
Bu hizmetlerin başında Teknik Eğitim ve Danışmanlık gelir. Kurduğumuz sistemlerin en verimli şekilde kullanılması için operatör ve bakım ekiplerinize, kendi tesisinizde veya ofisimizde uygulamalı eğitimler veriyoruz. Personelinizin, basit arızaları kendi başına çözebilecek veya sistemi optimize edebilecek yetkinliğe ulaşmasını sağlıyoruz. Ayrıca, yeni yatırım kararlarınızda "Hangi teknolojiye yatırım yapmalıyım?", "Hangi marka daha uzun ömürlü?" gibi sorularınızda, marka bağımsız danışman kimliğimizle en doğru fizibilite raporlarını sunuyoruz.
7/24 Dijital Destek ve Sürdürülebilirlik
Bir diğer kritik hizmetimiz Uzaktan Erişim ve 7/24 Dijital Destek altyapısıdır. Makinelerinize entegre ettiğimiz güvenli VPN tünelleri sayesinde, dünyanın neresinde olursanız olun, yazılım ekibimiz olası bir arızaya dakikalar içinde bağlanıp müdahale edebilir. Bu hizmet, servis ekibinin yola çıkıp tesise varmasıyla geçecek saatleri veya günleri size geri kazandırır. Üretim kaybının maliyeti düşünüldüğünde, bu hizmetin geri dönüşü (ROI) paha biçilemezdir.
Ayrıca, Yedek Parça Yönetimi ve Kritik Stok Danışmanlığı ile de yanınızdayız. Makinenizin hayati bileşenlerini analiz ediyor, hangilerinin stokta tutulması gerektiğini belirliyor ve kullanım ömrü dolan parçalar için sizi önceden uyarıyoruz. Rokonsis'in katma değerli hizmetleri, fabrikanızın görünmez kalkanıdır; sistemlerinizin sürdürülebilirliğini ve performansını garanti altına alır.